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  无线宽带一般故障处理方法
一、电脑上插上3G无线上网卡(EVDO),启动中国电信客户端后,如果无线宽带(3G)和无线宽带(1X)边上的信号指示(柱状信号指示)同时为白色,如下图,无法使用边上的连接按钮进行无线上网

解决步骤:
    1、打开设备管理器,查找是否存在“调制解调器”一项

    2、如果有,点开调制解调器边上的“+”号,是否有对应品牌的的EVDO无线上网卡。如中兴AC560 3G无线上网卡驱动安装正确后,会显示名称为CT_ZTE_EV-DO_Modem的调制解调器。

如果出现以下3种情况:
    1、没有出现调制解调器;
    2、调制解调器下面没有出现对应品牌的的EVDO无线上网卡;
    3、虽出现对应品牌的的EVDO无线上网卡,但是左边带有黄色的问号。
    则说明3G无线上网卡的驱动没有安装好,或者驱动受到损坏,需要重新安装3G无线上网卡驱动。
3G数据卡(上网卡)驱动安装方法:
    1、启动中国电信客户端安装程序,安装时,选择“仅安装上网卡驱动程序”即可完成驱动的安装,在安装的过程中,最好关掉实时监控软件,如杀毒软件、安全卫士等,如果出现安全警告,请选择允许或始终允许选项。

    2、如果您可以上互联网,也可以通过客户端从网上下载驱动:选择设置-〉上网卡驱动管理-〉下载上网卡驱动-〉选择对应品牌和型号的上网卡


如果您可以上互联网,也可以从http://cwclient.vnet.cn/上下载包含对应网卡型号驱动的客户端。

二、如果无线宽带(3G)和无线宽带(1X)边上的信号指示(柱状信号指示)同时为绿色,按无线宽带(3G)或者无线宽带(1X)边上的按钮,出现5008的错误提示(您的上网卡硬件没有插好或者UIM卡无效)


解决方法:
    1、检查3G无线上网卡中是否已经插入中国电信的UIM卡,如果没有,请正确插入UIM卡。
    2、检查UIM卡插入方向是否正确,如果不正确,请按照无线上网卡上面的UIM卡示意图,UIM卡缺口需要同示意图一致。
    3、将上网卡中的UIM卡拿出,放入CDMA手机中,拨打10000,能否拨通。如不能,说明该UIM卡出现问题,需要到各电信营业厅办理补卡手续。能够拨打,则重新放入上网卡中。

三、如果出现只有1X信号,没有3G信号(或3G信号很弱), 只能通过1X进行上网

解决办法:
    1、您所在区域可能没有覆盖3G信号,具体请咨询10000。
    2、重新安装数据卡驱动。

四、如果插入其他型号的3G无线上网卡或者更换了USB插口,打开无限宽带客户端后,没有3G和1X信号,无法正常上网。

解决方法:重新安装驱动,具体方法见问题一。